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黑猫投诉:京东自营的台式电脑虚假宣传误导消费者购买(已解决)

发布时间:2019-06-19 02:14 来源:未知 编辑:admin

  “匿名”投诉“京东”,要求依照消保法退一赔三,其中涉诉金额2888元,目前投诉已解决。

  消费者“匿名”在4月3日向黑猫投诉平台反映:“2019年3月28日,本人通过京东商城购买了宏碁台式电脑一台,价格为2888元,使用优惠卷后实付2853元。 因为京东商城页面上显示该电脑cpu核心数为六核,本人认可该电脑的性价比所以才购买。但在2019年3月29日晚上,我收到该电脑后,发现实际该台电脑cpu核心数为四核,后经过多方查询,发现该款电脑所载cpu根本没有六核心的,只有四核心! 2019年3月30日,我联系京东客服进行处理,京东客服多方推脱,拖延,时至今日未处理! 京东商城将四核cpu的电脑明确标明为六核cpu,误导消费者购买,虚假宣传欺骗消费者,本人诉求依照消保法退一赔三!”

  商家“京东客服”4月3日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!”

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