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黑猫投诉:恢复饿了么会员账户在本人所持设备的所有正常权益

发布时间:2019-06-16 09:35 来源:未知 编辑:admin

  “用户7166685907”投诉“饿了么”,要求恢复优惠券,其中涉诉金额7.42元,目前投诉已回复。

  消费者“用户7166685907”在5月28日向黑猫投诉平台反映:“在本人所持设备上使用饿了么APP进行下单都会被无故取消,且取消后退款无法将使用的红包或优惠券返还。投诉饿了么软件上的饿了么客服,都是以短信回复说明我的下单账户异常,需要更换设备或账号进行下单,首先我使用的账号为年费超级会员账号,饿了么无权让我不使用并更换账户。其次本人所持设备(手机)仅有一部,不可能为了下单另购新设备使用,除非饿了么可以提供!本人使用红米note7手机下载官方最新版本饿了么APP登录本人会员账户进行下单,请问哪里有异常情况?反应了多次每次都以短信回复敷衍了之!饿了么没有明确理由限制本人正常付款后的权益,反而侵犯本人的消费权益,要求饿了么解除本人在所持设备的下单限制! 以上为2019.05,28在黑猫投诉平台提交内容。”

  商家“饿了么客户关怀”5月28日在黑猫投诉平台回复:“您好,阿饿君已收到您的反馈,会安排尽快核实。”

http://southoverschool.net/suoyouzhanghu/231.html
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